Verzendinformatie
Nederland
- Brievenbuspakket: ā¬4,50
- Pakket: ā¬6,95
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf ā¬50,-
Wil je een bestelling naar een ander land verzenden?
Stuur ons een bericht via e-mail of sociale media, en we helpen je graag verder!
Extra informatie over verzending
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een Track & Trace-code via e-mail. Hiermee kun je de status van je pakket volgen. Zorg ervoor dat je tijdens het afrekenen het juiste e-mailadres invoert, zodat je deze informatie ontvangt.
Levertijd
- Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden.
- Levering vindt plaats binnen 2 tot 5 werkdagen.
- Er wordt niet verzonden op zon- en feestdagen.
Alle zendingen worden verstuurd via DHL.
Wat als mijn pakket niet aankomt?
Neem contact met ons op als je pakket niet arriveert:
- E-mail: info@kristalbos.nl
- Instagram DM: @kristalbos.nl
- WhatsApp: 06 24357493
Wij zoeken dit graag voor je uit en bieden een passende oplossing.
Retourbeleid
Als klant heb je het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos te herroepen, tenzij het product:
- Op maat gemaakt is.
- Van hygiƫnische aard is, zoals sieraden of schoonheidsproducten.
Hoe retourneer ik een product?
- Neem contact op via info@kristalbos.nl om je retour aan te melden.
- Verpak het product zorgvuldig, in de originele staat en verpakking.
- Stuur het pakket retour naar het opgegeven adres.
Let op:
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Kristal Bos vergoedt de oorspronkelijke verzendkosten alleen bij een volledige retourzending.
Terugbetaling
Na ontvangst van de geretourneerde producten:
- Worden de aankoopkosten en eventueel de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald.
- Retourkosten worden niet vergoed.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via de contactgegevens hierboven.
